Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ООО «СЭНВАА», ИНН 1400050135, ОГРН 1251400007429.

1.2. Политика применяется к данным, полученным через сайт, личный кабинет, обращения в поддержку, а также при оплате услуг.

2. Какие данные обрабатываются

имя или указанное пользователем наименование;
email и телефон;
идентификатор учётной записи и сведения о выбранном тарифе;
названия, типы и статусы подключённых устройств;
технические журналы подключений, IP-адрес, время действий и сведения, необходимые для безопасности;
номер счёта, статус и идентификатор платежа, email для чека;
содержание обращений в поддержку.

Полные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит.

3. Цели обработки

регистрация и работа личного кабинета;
заключение и исполнение договора;
настройка устройств и техническая поддержка;
формирование счетов, подтверждение платежей, выдача чеков и возвраты;
обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.

4. Правовые основания и действия с данными

4.1. Основаниями обработки являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора по закону.

4.2. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные в объёме, необходимом для указанных целей.

5. Кому могут передаваться данные

Данные в необходимом объёме могут передаваться ЮKassa, оператору фискальных данных и онлайн-кассе, поставщикам хостинга и связи, сервисам отправки уведомлений, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Если для оказания услуги потребуется трансграничная передача персональных данных, она выполняется только при наличии правового основания и с соблюдением применимых требований законодательства РФ.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и обязательные сроки хранения документов.

6.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает права доступа и ведёт журналирование значимых действий.

6.3. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

7. Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать технически необходимые cookie для авторизации, безопасности и сохранения сессии. Отключение таких cookie может сделать личный кабинет недоступным.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие в предусмотренных законом случаях и обратиться с жалобой в уполномоченный орган или суд.

Обращение направляется на api-sakhagateway@sakhamail.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности и связи с учётной записью.

9. Контакты Оператора

ООО «СЭНВАА»
Адрес: 677902, Республика Саха (Якутия), ГО Жатай, п. Жатай, ул. Трактовая, стр. 1/1
Email: api-sakhagateway@sakhamail.ru
Телефон: +79142456724