Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением ООО «СЭНВАА», далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик».

1.2. Акцептом оферты является оплата сформированного Исполнителем счёта после ознакомления Заказчика с описанием услуги, стоимостью, настоящей офертой и политикой конфиденциальности.

1.3. Услуга предназначена для личных и рабочих задач Заказчика и не может использоваться в противоправных целях.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услугу «Настройка и техническое сопровождение доступа к интернет-сервисам».

2.2. Подготовка персонального подключения для согласованных устройств, помощь с установкой и техническое сопровождение в течение оплаченного периода.

2.3. Конкретное количество устройств, дата начала оказания услуги, доступные настройки и стоимость фиксируются в счёте и личном кабинете Заказчика.

2.4. Исполнитель не продаёт программное обеспечение третьих лиц и не гарантирует постоянную доступность сторонних интернет-сервисов, работа которых находится вне контроля Исполнителя.

3. Оформление и начало оказания услуги

3.1. До оплаты стороны согласовывают возможность подключения, состав устройств и ориентировочный срок первого запуска.

3.2. Исполнитель формирует персональный счёт. Заказчик проверяет сумму, назначение платежа и контактные данные.

3.3. Услуга начинается после подтверждения оплаты платёжным провайдером и выполнения первоначальной настройки. Дата начала и оплаченный период отображаются в личном кабинете.

4. Стоимость и расчёты

4.1. На дату настоящей редакции базовая стоимость составляет 399 ₽ за 1 месяц и включает 2 устройства. Стоимость каждого дополнительного устройства — 150 ₽ за полный расчётный период.

4.2. При добавлении дополнительного устройства внутри уже оплаченного периода Исполнитель формирует отдельный счёт на пропорциональную стоимость только за оставшуюся часть текущего периода. Со следующего полного расчётного периода дополнительное устройство учитывается по полной стоимости.

4.3. Комиссия платёжного провайдера не добавляется к указанной клиенту стоимости, если перед оплатой прямо не сообщено иное.

4.4. Актуальная стоимость и состав оплачиваемой услуги указываются в конкретном счёте и показываются Заказчику до перехода к оплате.

4.5. Источником подтверждения платежа является статус, полученный Исполнителем от ЮKassa. Сам по себе возврат браузера на сайт не подтверждает оплату.

4.6. Если расчётный период оплачивается до его полного оказания, при платеже формируется чек полной предоплаты, а по окончании соответствующего оплаченного периода — чек полного расчёта с зачётом предоплаты. Чеки направляются через сервис фискализации ЮKassa на контактный email Заказчика.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется подготовить согласованное подключение, предоставить доступ к личному кабинету, оказывать техническое сопровождение и принимать обращения Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, не передавать персональные данные доступа посторонним лицам, соблюдать законодательство РФ и оплачивать выбранный объём услуги.

5.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при угрозе безопасности, нарушении закона, попытке несанкционированного доступа или по окончании оплаченного периода. Основание ограничения сообщается Заказчику, если это не запрещено законом.

6. Срок, продление и приостановка

6.1. Расчётный период составляет 1 месяц с даты активации или очередного продления.

6.2. Для продления формируется новый счёт на точную стоимость следующего периода. Без подтверждённой оплаты услуга автоматически не продлевается, если стороны отдельно не согласовали автоплатёж.

6.3. Текущий тариф предусматривает льготный период 3 дня после даты продления. После его окончания доступ может быть приостановлен до оплаты.

7. Отказ от договора и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, и уже оказанной части услуги.

7.2. Закрытие аккаунта на конец уже оплаченного периода может быть инициировано в личном кабинете. Для досрочного прекращения или отдельного требования о возврате Заказчик может обратиться на api-sakhagateway@sakhamail.ru с указанием данных, позволяющих найти счёт и платёж.

7.3. Обоснованная сумма возврата перечисляется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты в порядке и сроки, установленные законодательством и правилами соответствующего способа оплаты.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не отвечает за сбои устройств, каналов связи, банков, платёжного провайдера и сторонних интернет-сервисов, находящихся вне его разумного контроля, но оказывает доступное содействие в диагностике.

8.3. Ничто в настоящей оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, поддержки, учёта платежей и исполнения требований закона в соответствии с политикой конфиденциальности.

9.2. Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются ЮKassa на её защищённой странице и не передаются Исполнителю в полном виде.

10. Обращения и споры

10.1. Обращения направляются по контактам Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке.

10.2. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается по правилам действующего законодательства РФ с сохранением прав потребителя на выбор подсудности.

11. Реквизиты Исполнителя

Организация

ООО «СЭНВАА»

ИНН

1400050135

ОГРН

1251400007429

Юридический адрес

677902, Республика Саха (Якутия), ГО Жатай, п. Жатай, ул. Трактовая, стр. 1/1

Почтовый адрес

677902, Республика Саха (Якутия), ГО Жатай, п. Жатай, ул. Трактовая, стр. 1/1

Email

api-sakhagateway@sakhamail.ru

Телефон

+79142456724